Cập nhật lần cuối: 10/07/2026
Chào mừng bạn đến với Tạp Hóa Nho Nhỏ (taphoanhonho.vn).
Tạp Hóa Nho Nhỏ hoạt động theo mô hình tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing), giới thiệu sản phẩm từ nhiều nhà bán hàng, thương hiệu và sàn thương mại điện tử uy tín. Khi khách hàng lựa chọn mua sản phẩm thông qua các liên kết trên website, giao dịch sẽ được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và đơn vị bán hàng.
Do đó, Tạp Hóa Nho Nhỏ không trực tiếp bán sản phẩm và không trực tiếp cung cấp dịch vụ bảo hành.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được giới thiệu trên website taphoanhonho.vn thông qua các chương trình tiếp thị liên kết.
Mỗi sản phẩm có thể được phân phối bởi các nhà bán hàng hoặc thương hiệu khác nhau, vì vậy điều kiện và thời gian bảo hành sẽ không giống nhau.
2. Chính sách bảo hành của đối tác
Việc bảo hành sản phẩm được thực hiện theo chính sách của:
- Nhà sản xuất.
- Nhà phân phối.
- Nhà bán hàng.
- Sàn thương mại điện tử hoặc đối tác liên kết.
Các nội dung như:
- Thời hạn bảo hành.
- Điều kiện được bảo hành.
- Trường hợp từ chối bảo hành.
- Trung tâm hoặc địa điểm bảo hành.
- Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành.
…đều do đơn vị bán hàng hoặc nhà sản xuất quy định.
Khách hàng nên đọc kỹ thông tin bảo hành được cung cấp trên trang sản phẩm hoặc website của đối tác trước khi quyết định mua hàng.
3. Vai trò của Tạp Hóa Nho Nhỏ
Tạp Hóa Nho Nhỏ có vai trò:
- Giới thiệu sản phẩm.
- Chia sẻ thông tin tham khảo.
- Cung cấp liên kết đến nhà bán hàng hoặc đối tác.
Chúng tôi không phải là bên bán hàng, không lưu kho sản phẩm và không có quyền quyết định việc bảo hành, sửa chữa, đổi mới hoặc hoàn tiền.
Mọi yêu cầu liên quan đến bảo hành sẽ được xử lý trực tiếp bởi đơn vị bán hàng hoặc nhà sản xuất theo chính sách của họ.
4. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Khi sản phẩm phát sinh lỗi và còn trong thời gian bảo hành, khách hàng nên:
- Kiểm tra điều kiện bảo hành của sản phẩm.
- Chuẩn bị hóa đơn, mã đơn hàng hoặc chứng từ mua hàng theo yêu cầu của đối tác.
- Liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng hoặc trung tâm bảo hành được chỉ định.
- Thực hiện theo hướng dẫn của đơn vị bảo hành để gửi sản phẩm và theo dõi tiến trình xử lý.
Thời gian xử lý bảo hành phụ thuộc vào quy định của từng nhà sản xuất hoặc nhà bán hàng.
5. Các trường hợp có thể không được bảo hành
Tùy theo chính sách của từng đối tác, sản phẩm có thể không được bảo hành trong các trường hợp như:
- Hết thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
- Rơi vỡ, va đập, ngấm nước hoặc tác động từ bên ngoài.
- Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
- Tem bảo hành hoặc thông tin nhận dạng bị mất, rách hoặc chỉnh sửa.
- Các trường hợp khác theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà bán hàng.
Điều kiện cụ thể sẽ do đơn vị bảo hành quyết định.
6. Hỗ trợ từ Tạp Hóa Nho Nhỏ
Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn trong việc xác định nơi bảo hành hoặc cần tìm lại thông tin nhà bán hàng đã được giới thiệu trên website, Tạp Hóa Nho Nhỏ sẽ hỗ trợ trong phạm vi khả năng.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể thay mặt nhà bán hàng giải quyết khiếu nại hoặc đưa ra quyết định liên quan đến việc chấp nhận hay từ chối bảo hành.
7. Giới hạn trách nhiệm
Tạp Hóa Nho Nhỏ luôn nỗ lực giới thiệu các sản phẩm từ những đối tác uy tín và cung cấp thông tin chính xác tại thời điểm đăng tải.
Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Điều kiện bảo hành của từng sản phẩm.
- Chất lượng dịch vụ bảo hành của đối tác.
- Thời gian xử lý bảo hành.
- Chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành (nếu có).
- Các tranh chấp giữa khách hàng và đơn vị bán hàng hoặc nhà sản xuất.
Mọi vấn đề liên quan đến bảo hành sẽ được giải quyết theo chính sách của đơn vị cung cấp sản phẩm.
8. Liên hệ
Nếu bạn cần hỗ trợ xác định đối tác bán hàng hoặc có thắc mắc về thông tin được đăng tải trên website, vui lòng liên hệ với Tạp Hóa Nho Nhỏ thông qua trang Liên hệ hoặc Fanpage chính thức.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong phạm vi trách nhiệm của một website giới thiệu sản phẩm và tiếp thị liên kết, đồng thời mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch và thuận tiện cho người dùng.